Valokuituliittymiä on markkinoitu omakotitaloasukkaille jo useamman vuoden ajan. Usein valokuitua tarjoava yritys ei lähde rakentamaan liittymiä asuinalueille ilman, että kyseiseltä alueelta on saatu etukäteen riittävä määrä ennakkotilauksia. Valokuituliittymän ennakkotilauksia kerätään ehdollisilla sopimuksilla.
Valokuituliittymätarjoajien erilaiset sopimusehdot ovat poikineet kuluttaja-asiamiehelle runsaasti yhteydenottoja. Ehdollisissa valokuituliittymän tilaussopimuksissa kuluttaja on usein sopimussakon uhalla sidottu odottamaan valokuidun rakentamispäätöstä. Tämän vuoksi Kilpailu- ja kuluttajavirasto on tehnyt valokuitutoimijoille ohjeistuksen kuluttajansuojan vaatimuksista valokuituliittymien sopimusehdoissa ja markkinoinnissa.
Ehdollinen valokuitusopimus ja rakentamispäätös
Kilpailu- ja kuluttajaviraston ohjeen mukaan ehdollisessa valokuituliittymäsopimuksessa on oltava yksiselitteisesti tieto rakentamispäätöksen viimeisestä mahdollisesta ajankohdasta. Sopimuksessa tulee myös olla tieto, millä perusteella rakentamispäätös tehdään. Rakentamispäätös on tehtävä aina ilman aiheetonta viivytystä ja lopullisen rakentamispäätöksen keinotekoinen viivyttely on kohtuuton sopimuskäytäntö. Kuluttaja-asiamies korostaakin, että kuluttajalla on oltava myös mahdollisuus purkaa ehdollinen valokuitusopimus heti, kun on tullut todennäköiseksi, ettei tilauksen vastaanottanut yritys tule rakentamaan liittymää.
Ehdollisen valokuitusopimuksen purkumaksu ennen rakentamispäätöstä
Jotkut valokuituliittymätarjoajat ovat sisällyttäneet ehdollisiin, rakentamispäätöstä odottaviin sopimuksiinsa purkumaksun, joka voi olla jopa satoja euroja. Kuluttaja-asiamiehen ohjeistus asiaan on yksiselitteinen: ennen rakentamispäätöstä kuluttajalta ei voi veloittaa muita kuin välittömästi tilauksesta aiheutuneita kuluja. Purkumaksujen on oltava aina myös euromääräisesti kohtuullisia.
Ennen rakentamispäätöstä voi kuluttaja-asiamiehen mukaan purkumaksuna veloittaa lähinnä tilauksen hallinnolliset käsittelykulut ja muut pakolliset kulut, jotka kytkeytyvät välittömästi kyseisen tilauksen vastaanottamiseen. Valokuituliittymätarjoajan on tarvittaessa kyettävä erittelemään, mistä kaikista välittömästi kuluttajan tilauksesta aiheutuneista kustannuksista purkumaksu koostuu.
Järvi-Suomen Valokuitu ei tee ehdollisia valokuitusopimuksia
Järvi-Suomen Valokuitu tekee rakentamispäätökset aina etukäteen, ennen kuin uusi asuinalue otetaan myyntiin. Liittymäsopimuksissamme ei ole ehtolauseketta rakentamiseen liittyen, eikä tilatun valokuituliittymän toteutuminen edellytä esimerkiksi, että alueelta saadaan riittävä määrä liittymä tilauksia ennen rakennustöiden aloittamista.
Jokainen meiltä tilattu valokuituliittymä rakennetaan
Rakennamme valokuituverkkoa suunnitelluille alueille kuitenkin tarveperusteisesti: jos jollekin asuinalueelle tai kadulle ei tehdä lainkaan tilauksia, ei verkkoa sinne myöskään rakenneta. Oman kotikadun tai asuinalueen valokuituverkon toteutumisen voikin varmistaa ainoastaan tekemällä liittymätilauksen.
